Skarga

W GoBeyond Living przestrzegamy zasad duńskiej ustawy o sprzedaży detalicznej dotyczących dwuletniego prawa do złożenia reklamacji .
Oznacza to, że jako klient możesz złożyć reklamację dotyczącą błędów lub wad produktu, który był obecny w momencie dostawy.

Prawo do reklamacji obowiązuje również w przypadku żywności i suplementów diety, ale oczywiście tylko w ramach naturalnego terminu przydatności produktu do spożycia.
Jeśli po otrzymaniu produktu okaże się, że jest on uszkodzony, wadliwy lub ma braki, prosimy o jak najszybszy kontakt z nami – najlepiej w ciągu 14 dni – abyśmy mogli udzielić Państwu jak najlepszej pomocy.

Skontaktuj się z nami pod adresem louise@gobeyond-nutrition.dk i opisz problem (najlepiej załączając zdjęcie), a następnie wspólnie ocenimy, czy towar należy wymienić, wymienić czy zwrócić pieniądze.

Pamiętaj, aby zachować oryginalne opakowanie aż do zakończenia sprawy.

30-dniowa gwarancja satysfakcji (prawo odstąpienia od umowy)

U nas zawsze zrobisz zakupy ze spokojem 💚
Dzięki 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy Herbalife możesz zwrócić produkty – nawet jeśli zostały otwarte lub częściowo użyte – w ciągu 30 dni od daty zakupu, jeśli nie jesteś zadowolony.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem louise@gobeyond-nutrition.dk , po czym otrzymasz instrukcje dotyczące procesu zwrotu.
Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu, kwota zostanie zwrócona tą samą metodą płatności, którą dokonałeś zakupu.

Koszty zwrotu ponosi Klient, chyba że uzgodniono inaczej.

W przypadku nieodebrania lub odrzucenia przesyłki

Jeżeli nie odbierzesz przesyłki lub odmówisz jej odbioru, zamówienie zostanie automatycznie do nas zwrócone.
Po otrzymaniu zwrotu kwota zakupu zostanie zwrócona pomniejszona o rzeczywiste koszty wysyłki , ale nie mniej niż 100 DKK.

Jak zwrócić przedmioty

Możesz zwrócić swoje produkty na dwa sposoby:

1. Wyślij paczkę zwrotną za pośrednictwem GLS, PostNord lub innej firmy spedycyjnej na adres naszej firmy (skontaktuj się z nami, aby uzyskać dokładny adres zwrotny i etykietę).

   • Pamiętaj, aby wysłać przesyłkę jako paczkę biznesową/paczkę z dostawą , abyśmy mogli ją prawidłowo odebrać.

2. Dostarcz osobiście na adres Odensevej 24B, 5750 Ringe - w ten sposób zaoszczędzisz na kosztach wysyłki.

Kontakt

GoBeyond Living
przez Louise Lundsgaard Schierbeck
E-mail: louise@gobeyond-nutrition.dk
Telefon: 20 63 05 81
Numer CVR: 43606891

Twoje ciało · Twoje życie · Twoja przyszłość
Członek Herbalife